ENVÍO DE PRODUCTOS:

Todos los pedidos que recibamos antes de las 16:00 aproximadamente, serán procesados el mismo día y los recibirás, si la dirección de envío es España península aproximadamente, 24/48 horas. Los pedidos realizados a las Islas serán recibidos en un plazo de 2 a 5 días laborables (excepto Baleares).

- Ejemplo 1 (península): Realizo un pedido el Lunes a las 11h. Lo recibiré el martes o miércoles durante el día. 

- Ejemplo 2 (península): Realizo un pedido el lunes a las 17 horas. Recibirás el pedido el miércoles o jueves.

Envíos peninsulares: Se tramitarán por la agencia TIPSA, en caso de la entrega o vivienda la agencia no esta obligada a llevar el envío hasta la misma puerta, el repartidor podrá avisar al receptor del pedido para la entrega del paquete en su portal.

· El cliente podrá conocer en todo momento los gastos exactos de envío antes de realizar el pedido mediante el simulador que tiene a su disposición en la cesta de la compra. Los costes de envío nombrados anteriormente son de 10€ en la Península y 15€ en las Islas, ambos con impuestos incluidos.

· No se podrán realizar entregas en Apdos. De Correos.

· Los envíos a lugares públicos como Clubes Náuticos, Empresa, Locales comerciales... se realizarán a petición del cliente. MUNDONAUTICA no se hace responsable si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.

· MUNDONAUTICA se reserva el derecho de realizar envíos parciales o envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega del resto que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envío correspondientes a ese producto y posteriormente los gastos de envío del resto de artículos.

  • Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser modificado o cancelado.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto.   
  • Los productos solicitados por el cliente se tramitarán en los plazos acordados a partir del día de pago.
  • Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de los puntos anteriores de las presentes condiciones de venta.
  • La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
  • Si el cliente rechaza el paquete en el momento de la entrega por parte del transportista o bien no recoge el paquete en el punto estipulado para su recogida al realizar el pedido, el paquete será devuelto a MUNDONAUTICA. En este caso MUNDONAUTICA realizará la devolución del importe del artículo devuelto una vez que el paquete haya sido recepcionado de nuevo en nuestro almacén.

IMPORTANTE

  • Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones a la mayor brevedad posible. Si el producto llegara en mal estado, roto o incompleto, a causa del transporte, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@mundonautica.es  para hacer la reclamación oportuna.



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¡Hurra! Puedes aprovecharlo después de añadir los productos al carrito. Tendrás una casilla donde podrás introducir tu código descuento, se restará del total de la compra.

FORMAS DE PAGO:

Tarjeta de crédito

Transferencia bancaria

Paypal

NORMAS PARA LA DEVOLUCIÓN.

Con el fin de ayudar a nuestros clientes a mantener un stock correcto, MULTISERVICIO VMOTORS SL. aceptará la devolución de aquellas piezas que se hayan pedido por error. No se aceptarán devoluciones de material cuyo importe sea inferior a 30€

REQUISITOS FORMALES:

El material a retornar, tiene que estar reflejado en un albarán. Ni el material ni el embalaje deben presentar desperfectos. Bajo ningún concepto se aceptarán devoluciones que no cumplan con alguno de estos puntos. La devolución se tramitará dentro del área privada desde la web www.mundonautica.es

PLAZOS:

El plazo máximo para solicitar la devolución, será de 15 días naturales contados a partir de la fecha de expedición de la mercancía desde nuestras instalaciones. El plazo para la devolución de la mercancía será, como máximo, de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del número de pre-autorización de devolución.

CONDICIONES:

MULTISERVICIO VMOTORS S.L. no aceptará bajo ningún concepto la devolución de estos artículos:

• Calzado.

• Material eléctrico.

• Material solicitado por encargo.

• Ánodos, anclas, cadena, mangueras.

• Artículos obsoletos o descatalogados.

• Hélices, neumáticas, Paddle Surf y motores fueraborda e intraborda

• Aceites, pinturas,grasas , líquidos, incluyendo cualquier producto de limpieza y mantenimiento en general.

DAÑOS OCASIONADOS POR EL TRANSPORTE:

Se aplicará lo indicado en el artículo 366 de Código de Comercio, que dice: ”Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo de las mercancías, podrá hacerse reclamación contra la empresa de transporte asignada. Transcurridos los términos expresados o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el transportista sobre el estado en que se entregó la mercancía.

El material que enviamos diariamente desde MULTISERVICIO VMOTORS S.L o Recambios Marinos S.L.U. a nuestros clientes es examinado antes de empaquetarse para su perfecta integridad y evitar daños en el transporte. Recuerde que es muy importante inspeccionar las cargas en presencia del transportista. Cuando se observen daños en la caja, deberá incluirse en el albarán de entrega del transportista una mención del tipo (CONFORME MERCANCÍA, SALVO INSPECCIÓN), y deberá ser firmada por usted y el transportista, en caso de recibir material defectuoso por estas causas debe hacerlo constar tanto al transportista como a MULTISERVICIO VMOTORS S.L. para poder reclamar a la empresa de transporte correspondiente.

Todas las devoluciones de material que previamente hayan sido autorizadas, se remitirán a la dirección proporcionada por Multiservicio V Motors S.L indicando en el lugar visible el número de devolución también facilitado.

ABONOS:

MULTISERVICIO VMOTORS S.L. procederá a abonar todas las devoluciones (que cumplan todos y cada uno de los requisitos formales, plazos y condiciones) por un importe del 90% del facturado originalmente. El 10% restante irá destinado a soportar los costes originados por las devoluciones (manipulación, embalaje, control de calidad...). MULTISERVICIO V MOTORS SL, en ningún caso asumirá los gastos de envío, los soportarán el 90% de lo facturado originalmente. Si la facturación original baja del importe necesario para portes gratuitos estos se descontarán de la devolución, también aplicado con cupones descuento.

RESERVA DE PROPIEDAD:

MULTISERVICIO VMOTORS S.L. se reserva el derecho de propiedad de todos los materiales que suministre hasta que el comprador haya satisfecho el pago total de los mismos.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

https://mundonautica.es/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Multiservicio V Motors, S.L, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B42532960 y domicilio social en: C/ Padre Recaredo De Los Rios 57 Esc.4 5 D, C.P. 03005 - Alicante (Alicante).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

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La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

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La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

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Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

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La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 695612134, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: vmotors.sl@gmail.com, cuyo horario de atención al público es de: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 De lunes a viernes.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

Servicio ya iniciado y pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo.

Precio de los bienes o servicios depende de fluctuaciones del mercado financiero.

Bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.

FORMULARIO DE CANCELACIÓN

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).

A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).

Pedido el/solicitado el día(*).

Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

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La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

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EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

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